Muchos Venezolanos aprovecharon sus cupos electrónicos para adquirir bienes en el exterior a través de portales como Amazon o Ebay, y por supuesto para que esos bienes lleguen a Venezuela, se debe contar con un servicio de encomiendas que te traiga tus compras al país, uno de esos servicios es Liberty Express, el cual hasta hace poco tiempo funcionaba de maravilla, pero en el transcurso del año 2015, muchos son los usuarios que han manifestado su incomodidad al no recibir sus compras en el exterior ya pagadas y ubicadas en el país.
Decidimos investigar con un usuario que atraviesa por este dilema, realizo sus compras en Amazon el 24 de Diciembre de 2014.
Las compras llegaron a Venezuela en Enero de 2015.
Fueron pagados el 28 de Enero en linea en el mismo 2015, utilizando su tarjeta de crédito.
Según el sistema fueron recibidos en destino el 21 de Marzo
Y a la fecha a pesar de ya estar los productos en el país no han sido entregados.
Cuando el usuario va a retirar sus productos en la oficina de destino el personal de Liberty Express le manifiesta al mismo que solo debe ir a retirar cuando el estatus cambie a ENTREGADO.
Lo cierto es que llamas para reclamar, la demora en la entrega de tus compras y aparece una contestadora diciendo que debido a que hay una alta demanda en el servicio se han paralizado las entregas.
Ante tal situación nos preguntamos a donde deben ir los usuarios a fin de reclamar sus compras, que de paso ya pagaron por el servicio de encomiendas y aun no reciben lo comprado.
Nos preguntamos ¿Sera que Liberty Express Venezuela esta en quiebra?, y si es así, cual es el destino de todos los paquetes que tiene en su poder.
Si eres usuario de Liberty Express y atraviesas por la misma situación comunícate con nosotros por este medio, puedes dejarnos tus comentarios.
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